Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes de meubles et d’articles pour la maison passées par les consommateurs situés en France via le site Bsdtrades.
L’utilisation du site ou la passation d’une commande implique l’acceptation de ces conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de BSD TRADES LLC.

Nom de l'entreprise : BSD TRADES LLC
Adresse : 2575 NE 206TH LN, AVENTURA, FL 33180, États-Unis
EIN : 99-5062082
Téléphone : +1 2398985870
Courriel : info@bsdtrades.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

3. Contact

Les clients peuvent nous contacter par courriel à info@bsdtrades.com ou par téléphone au +1 2398985870.
Les horaires de service sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Les courriels sont généralement traités dans un délai de 24 heures.

4. Informations sur les produits

Nous fournissons des descriptions détaillées des produits, incluant les matériaux, dimensions, poids et couleurs. Toutes les informations sont vérifiées afin d’assurer leur exactitude pour les consommateurs français avant l’achat.

5. Processus de commande

Les consommateurs peuvent sélectionner les produits, confirmer la quantité et les spécifications, puis effectuer le paiement en ligne.
Après la soumission de la commande, un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande est envoyé.

6. Modes de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa et MasterCard.
Tous les paiements sont traités via une passerelle sécurisée et cryptée.

7. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la TVA applicable en France et sont fournis selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les consommateurs n’ont aucun frais de douane ou d’importation supplémentaire à régler.

8. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, incluant la vérification de la commande, le contrôle du produit, la préparation de l’emballage et la génération de l’étiquette d’expédition.

9. Politique de livraison

• Délais estimés : 10 à 15 jours ouvrables.

• Livraison gratuite pour les commandes d’un montant total ≥ 133 € TTC.

• Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 9 € sont appliqués.

• Livraison disponible dans toute la France.

10. Partenaires logistiques

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis via DHL.
Après le dédouanement en France, la livraison locale est effectuée par La Poste Colissimo ou Chronopost à l’adresse indiquée lors de la commande.

11. Politique de retour

Les consommateurs français disposent d’un droit de retour sans motif dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont pris en charge par Bsdtrades et une étiquette de retour prépayée est fournie.
Les remboursements sont effectués dans les deux jours ouvrables suivant la réception et la vérification des articles retournés.

12. Garantie

Bsdtrades offre une garantie de deux ans couvrant les défauts de structure ou de fonctionnement en conditions normales.
La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, l’usage inapproprié ou l’usure normale.

13. Service après-vente

En cas de dommages lors du transport ou de non-conformité du produit à sa description, contactez le service client dans les 24 heures suivant la réception.
Bsdtrades proposera un retour, un échange ou l’envoi de pièces de remplacement selon le cas.

14. Compte utilisateur

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes.
Le consommateur est responsable de la sécurité de son compte et de toutes les actions effectuées via celui-ci.

15. Protection des données personnelles

Les informations personnelles sont traitées conformément au GDPR et à la législation française.
Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et la communication logistique.
Les consommateurs peuvent accéder, rectifier ou supprimer leurs données personnelles.

16. Utilisation du site

Il est interdit de publier des contenus illégaux, faux ou portant atteinte aux droits d’autrui, ainsi que d’interférer avec le fonctionnement du site ou l’activité des autres utilisateurs.

17. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, incluant images, textes et design des produits, est protégé par la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou usage commercial sans autorisation est interdit.

18. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français et les réglementations européennes applicables.
En cas de litige, les parties doivent d’abord tenter une résolution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en France.