Politique De Remplacement
1. Champ d’application
La présente politique d’échange s’applique aux meubles, articles de décoration et accessoires vendus par Bsdtrades aux clients situés en France.
2. Droit d’échange de 14 jours
À compter de la réception du produit, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un échange sans avoir à fournir de justification.
3. Conditions d’application
Le produit faisant l’objet d’un échange doit être dans un état neuf ou présenter uniquement des traces d’utilisation très légères ne compromettant pas sa remise en vente.
Bsdtrades se réserve le droit de refuser toute demande d’échange si le produit ne répond pas à ces conditions.
4. Produits concernés
Cette politique s’applique à tous les produits vendus en France, y compris les meubles, accessoires et pièces de rechange.
Pour les produits personnalisés ou les commandes spéciales, les clients sont invités à contacter le service clientèle afin de vérifier les conditions applicables.
5. Procédure de demande d’échange
Le client doit envoyer une demande d’échange par courrier électronique à :
Courriel : info@bsdtrades.com
La demande doit inclure :
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Le numéro de commande ;
-
La date d’achat ;
-
Les informations concernant le produit à échanger.
6. Confirmation de la demande
Bsdtrades confirme généralement la réception de la demande dans un délai de 24 heures et informe le client des étapes suivantes du traitement.
7. Frais de transport liés à l’échange
Lorsque la demande d’échange est acceptée conformément à cette politique, les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Bsdtrades.
Le client n’a aucun frais supplémentaire à régler dans ce cadre.
8. Adresse de retour pour échange
Les produits concernés par une demande d’échange doivent être envoyés à l’adresse suivante :
BSD TRADES LLC
2575 NE 206TH LN AVENTURA, FL 33180 États-Unis
9. Délai de traitement de l’échange
Après réception et vérification du produit retourné, Nous traiterons l'échange sous 2 jours ouvrables et expédierons le produit de remplacement dès que possible.
10. Responsabilité du client
Le client doit emballer soigneusement le produit retourné afin d’éviter tout dommage pendant le transport et de permettre le bon déroulement de la procédure d’échange.
11. Coordonnées du service clientèle
Pour toute question relative aux échanges :
Courriel : info@bsdtrades.com
Téléphone : +1 2398985870
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
12. Base légale et transparence
Cette politique est appliquée dans le respect des dispositions applicables du droit de la consommation français.
Les consommateurs peuvent consulter cette politique à tout moment ou contacter le service clientèle pour obtenir des informations complémentaires.
13. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de BSD TRADES LLC.
Nom de l'entreprise : BSD TRADES LLC
Adresse : 2575 NE 206TH LN, AVENTURA, FL 33180, États-Unis
EIN : 99-5062082
Téléphone : +1 2398985870
Courriel : info@bsdtrades.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.