Politique De Paiement

Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires passées par des consommateurs en France sur le site Bsdtrades, y compris les procédures de paiement et les opérations associées.

Informations de l’entreprise :

Nom de l'entreprise : BSD TRADES LLC
Adresse : 2575 NE 206TH LN, AVENTURA, FL 33180, États-Unis
EIN : 99-5062082
Téléphone : +1 2398985870
Courriel : info@bsdtrades.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

Moyens de paiement acceptés

Afin de répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard

  • Devise : toutes les commandes sont facturées en euros (EUR)

Après la validation de la commande, la page de paiement affiche le montant total de la commande ainsi que les informations de paiement. Les clients sont invités à vérifier attentivement ces informations avant de finaliser leur paiement.

Détail du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • Le prix du produit indiqué sur la page du produit ;

  • Les frais de livraison calculés selon la commande et affichés lors du paiement.

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA française applicable ainsi que les frais de livraison de base lorsque ceux-ci sont mentionnés lors du processus de commande.

Sécurité des paiements et traitement des données

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des paiements et appliquons les mesures suivantes :

  • Les informations complètes de carte bancaire (numéro de carte, code CVV, etc.) ne sont pas conservées par le site ;

  • Les données sont transmises via des canaux sécurisés et chiffrés ;

  • Les activités de paiement inhabituelles peuvent faire l’objet de contrôles de sécurité ;

  • Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement tiers afin de contribuer à la sécurité des opérations.

Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème lors du paiement, les consommateurs peuvent suivre les recommandations suivantes :

Paiement refusé :
Vérifiez les informations de votre carte bancaire, le solde disponible et l’activation des paiements en ligne.

Problème technique ou page indisponible :
Actualisez la page ou réessayez ultérieurement.

Montant incorrect :
Interrompez le paiement et contactez le service clientèle.

Paiement effectué plusieurs fois :
Veuillez transmettre les informations de commande ainsi que le justificatif de paiement à notre service clientèle afin qu’une vérification soit effectuée.

Notre équipe d’assistance fournira les informations nécessaires pour aider à résoudre les problèmes liés au paiement.

Responsabilités des parties

  • Erreurs techniques du système (échec de paiement, double facturation) : examinées et traitées par le service clientèle ;

  • Erreurs de manipulation de l’utilisateur : assistance fournie dans la mesure du possible ;

  • Problèmes liés aux banques ou aux réseaux de paiement : traités par les prestataires concernés ;

  • Responsabilité de Bsdtrades : limitée aux opérations relevant directement de son contrôle.

Service clientèle et contact pour les paiements

Pour toute question relative au paiement, veuillez contacter notre service clientèle :

Téléphone : +1 2398985870
Courriel : info@bsdtrades.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu’une description détaillée de votre demande dans votre message afin de faciliter son traitement.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 24 heures.